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退貨/退款政策 Return Policy

本店所有貨品和服務均不設退換或退款。下單及取貨時,請仔細考慮及檢查清楚貨品。
All products and services that we provided are non-refundable. Please think and check carefully when placing an order and picking up your order.

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最近更新日期:2023年2月

運送政策 Shipping Policy

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任何訂單金額低於HK$500 可安排送貨,運費到付,
滿 HK$500 免運費 (只限 香港地區 及 非指定時間送貨)。

非指定送貨時間指定時間送貨
我們會盡量配合客人
所填寫的日子以順豐速運發送,
於 10:00 – 18:00 內送到。
建議提早2天收貨,免受送貨延誤影響。
*公眾假期不設送貨

順豐速遞 (運費到付/免運費)
– 只限香港地區
每單消費總金額 (折實價)
港幣 800 元以下:運費到付 
港幣 800 元以上:免運費
以下運費只作參考,實際以順豐為準
順豐自提站/順便智能櫃:$30;續重每 0.5 kg:$6
順便智能櫃地址順豐站地址
本公司提供以下選擇︰

LALAMOVE / GoGoX 
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港幣 3,000 元或以上:免運費

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早上十時至下午六時
公眾假期休息
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請下單時確認填寫的收貨地址無誤,如因填寫錯誤地址引致貨品寄失,恕本店不會作出任何賠償。

最近更新日期:2023年2月

隱私政策 Privacy Policy

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收集個人資料的目的及用途
你毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁及移動應用程式。當你登記使用我們的服務或網上內容,我們會收集你的個人資料使我們能夠為你提供服務。你可拒絕向我們提供個人資料,但在此情況下,我們可能無法為你提供服務。閣下提供個人資料,即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。

我們從你收集所得的個人資料可能會用於以下用途(包括但不限於):

  • 識別你的身分及你開設的任何賬戶
  • 為你提供服務
  • 核實身分
  • 確定及核實你享用商品和服務的折扣及促銷的資格
  • 為你處理有關的付款指示
  • 讓本網站儲存你的個人資料,以免你每次購買產品時需要重新輸入相關資料
  • 處理訂單、開出賬單及履行訂單
  • 直接促銷本公司的產品及服務
  • 進行市場研究、統計分析及行為分析
  • 進行顧客數據分析及分析你的購物喜好
  • 讓你選擇參與我們為你提供的互動功能,包括識別你的朋友,並與他們溝通和分享你的購物體驗
  • 就我們的服務或你感興趣的商品或服務向你推薦
  • 設計本公司網站及內容,迎合你的特定喜好
  • 為你提供客戶服務
  • 處理你的投訴及賬戶查詢,對本公司索償及/或訴訟
  • 防範及阻止欺詐
  • 審計目的
  • 按適用法律、規則及規例的規定作出披露
  • 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途

所收集的個人資料類別

 我們所收集的個人資料可能包括(包括但不限於):

  • 你的個人資料及聯絡資料,如姓名、性別、出生日期、身分證號碼、電話號碼、社交媒體連結、電郵地址、住址、郵寄地址及/或寄發賬單的地址;
  • 你的商業資料,如公司的名稱及職銜;
  • 你的賬戶資料,如信用卡賬戶號碼首6位數及尾4位數或用戶賬號;及
  • 你的電腦或移動裝置IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及/或其他互聯網記錄的資料。

個人資料的保存 

如果你選擇或提供用戶識別碼,密碼或任何其他信息作為安全程序的一部分,你必須將這些信息視為保密信息。你不得將其透露給任何第三方。如果你的手機號碼用於帳戶登錄,你應確保在你的手機號碼被更改或交還流動電訊營運商時,通過在“賬戶資料”中登錄你的賬戶進行及時更新。這對於確保你的帳戶信息不會被可能已經獲得了使用你已交還的手機號碼權利的第三方存取非常重要。你須負責以這種特定的方式保護你的帳戶。我們對此不承擔任何責任。
除非法律規定要求我們須保存你的個人資料一段特定的時間,我們只會將個人資料保存至達到收集個人資料之原來目的,或直接與其有關之目的為止。 

直接促銷

我們或將向你收集的個人資料用於發送消息、優惠、宣傳及市場報價用途,就此而言,本公司須要取得你的同意。我們可透過電郵、移動應用程式通知、社交媒體連結、短訊、文字/圖像/視像訊息、電話或郵件等方式聯絡你。本公司持有你的姓名、電郵地址、電話號碼、聯絡地址、社交媒體連結、產品及服務組合資料、交易模式及行為、瀏覽紀錄、個人興趣,本公司可使用有關資料作直接促銷我們的服務。
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個人資料之查閱及更正 

如你對我們之私隱政策有任何疑問,或有意查閱或更正個人資料,你可透過電郵(steponeatedu@gmail.com) 通知我們。按照條例,本公司保留權利就有關的查閱資料要求向你收取合理的費用。
本私隱政策會定期審閱及於網站上更新。

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